حقوق بازنشستگان کشوری زیر ذرهبین؛ اجرای ماده ۸۵ قانون و چالشهای بیمه تکمیلی
چالشهای بیمه تکمیلی بازنشستگان کشوری در کانون توجه
در راستای بهبود خدماترسانی به جامعه بازنشستگان کشوری، نشستهای متعددی با حضور مدیران صندوق بازنشستگی، نمایندگان شرکت بیمه دی و مسئولان کانونهای بازنشستگی در استانهای مختلف برگزار شده است. هدف اصلی این جلسات، ارتقای سطح کیفی بیمه تکمیلی درمان، تسهیل در فرآیندهای اداری و پرداخت هزینههای درمانی و در نهایت، افزایش رضایتمندی این قشر فرهیخته است.
تاکید بر شفافیت و دسترسی به خدمات درمانی
مدیران صندوق بازنشستگی در این نشستها، بر ضرورت اطلاعرسانی شفاف و گویا در خصوص چگونگی ارائه خدمات درمانی، نحوه ثبت اسناد پزشکی و دریافت هزینههای مربوطه توسط بیمه دی و کانونهای بازنشستگی تاکید کردهاند. این امر به منظور رفع ابهامات و اطمینان از دریافت خدمات مطلوب توسط بازنشستگان صورت میگیرد.
گسترش شبکه مراکز درمانی و تسهیل در ارائه خدمات
با رایزنیهای صورت گرفته، تعداد قابل توجهی از بیمارستانها، کلینیکها، داروخانهها و مراکز آزمایشگاهی در سراسر استانها آماده ارائه خدمات به بازنشستگان و خانوادههایشان هستند. همچنین، با راهاندازی مراکز جامع تخصصی دریافت اسناد پزشکی و شعب تحویل اسناد در شهرستانها، تلاش بر این است تا بازنشستگان در کوتاهترین زمان ممکن امور مربوط به هزینههای درمانی خود را پیگیری کنند.
اجرایی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری؛ مطالبهای جدی
یکی از مهمترین مطالبات بازنشستگان که در این نشستها به طور جدی مطرح شده، اجرایی شدن ماده ۸۵ قانون مدیریت خدمات کشوری است. این ماده قانونی، دستگاههای اجرایی را مکلف به بهرهمندی بازنشستگان خود از حمایتهای بیمه تکمیلی درمان میکند و اجرای آن گامی مهم در جهت تامین رفاه این قشر خواهد بود.
تلاش برای تسریع در فرآیندهای اداری و حفظ کرامت بازنشستگان
نمایندگان بازنشستگان در این نشستها، خواستار تسریع در روند ارزیابی و واریز مبالغ خسارت درمان، بهبود اطلاعرسانی و هماهنگی در واحدهای اخذ مدارک، و همچنین تسریع در فرآیند تمدید قرارداد با مراکز درمانی جدید شدهاند. علاوه بر این، تاکید ویژهای بر رعایت تکریم و حفظ منزلت بازنشستگان در تمامی مراحل ارائه خدمات صورت گرفته است.
برنامههای آموزشی برای استفاده از اپلیکیشنهای خدمات
در راستای ارتقای سطح خدمات و تسهیل دسترسی بازنشستگان به اطلاعات و خدمات، مقرر گردید دورههای آموزشی کار با اپلیکیشنهای مربوطه، از جمله اپلیکیشن “دی دار”، در اولین فرصت برگزار شود. این اقدام گامی در جهت دیجیتالی کردن فرآیندها و افزایش سهولت استفاده از خدمات است.
تعامل سازنده؛ کلید بهبود خدمات
در پایان این نشستها، بر تداوم برگزاری جلسات و تعامل سازنده میان تمامی طرفین تاکید شد. هدف از این همکاری مستمر، پیگیری و رفع چالشهای موجود و در نهایت، بهبود روند ارائه خدمات بیمه تکمیلی درمان تا پایان دوره قرارداد است. این رویکرد، نشاندهنده عزم جدی برای ارتقای سطح خدمات و تامین رفاه بازنشستگان کشوری است.
تصاویر مرتبط:
