این کسبوکارها حتی بدون اینترنت بینالملل هم از کار نمیافتند
تصور کنید یک روز از خواب بیدار میشوید و میبینید اینستاگرام بالا نمیآید، واتساپ پیامها را منتقل نمیکند و ارتباط با مشتریها کاملاً مختل شده است. این سناریو در سال ۱۴۰۴ دیگر فقط یک احتمال دور از ذهن نیست؛ بارها در دورههای مختلف رخ داده و برای بعضی کسبوکارها به یک بحران واقعی تبدیل شده است.
با این حال، همه کسبوکارها در چنین شرایطی زمین نمیخورند. برخی از آنها حتی در زمان قطعی اینترنت هم فروش خود را حفظ میکنند و بعضی مواقع سهم بیشتری از بازار میگیرند. اما راز این تفاوت چیست؟
وابستگی به یک پلتفرم؛ بزرگترین نقطه ضعف
بسیاری از فروشندگان، کل فعالیت خود را روی یک صفحه اینستاگرام یا یک شبکه اجتماعی بنا کردهاند. این یعنی کسبوکار آنها به جای اینکه یک دارایی مستقل باشد، عملاً به یک حساب کاربری وابسته است؛ حسابی که هر لحظه ممکن است محدود یا از دسترس خارج شود.
چه کسبوکارهایی در بحران هم دوام میآورند؟
در مقابل، کسبوکارهایی که زیرساخت مستقل دارند، بسیار مقاومترند. این مدلها معمولاً شامل موارد زیر هستند:
- وبسایت فروشگاهی با سرور داخلی
- سئوی اصولی و ترافیک ارگانیک
- اتصال همزمان به مارکتپلیسها
- حضور در پلتفرمهای داخلی مانند ترب، باسلام، بله و روبیکا
این بسترها در زمان اختلال اینترنت بینالملل، همچنان میتوانند مسیر فروش را باز نگه دارند و مشتری را به سمت فروشنده هدایت کنند.
تصورهای اشتباه درباره پلتفرمهای داخلی
یک باور اشتباه این است که کاربران این پلتفرمها توان خرید پایینتری دارند. در حالی که دادهها نشان میدهد بسیاری از کاربران با قصد خرید وارد این فضا میشوند و حتی کالاهای گرانقیمت را هم جستوجو میکنند.
برداشت غلط دیگر این است که پیامرسانهای داخلی فقط ابزار ارتباطیاند؛ در حالی که در زمان اختلال اینترنت، همین پلتفرمها به کانال اصلی ارتباط با مشتری تبدیل میشوند.
رمز بقا در بازار امروز
تفاوت اصلی میان کسبوکارهای موفق و آسیبپذیر، در مدل ساخت آنهاست. کسبوکاری که فقط روی یک شبکه اجتماعی تکیه دارد، با اولین اختلال دچار افت شدید فروش میشود. اما کسبوکاری که دارایی دیجیتال مستقل دارد، میتواند حتی در بحران هم فعال بماند.
کارشناسان میگویند داشتن وبسایت اختصاصی، میزبانی داخلی، درگاه پرداخت ایرانی و حضور همزمان در مارکتپلیسها، مهمترین ابزارهای بقا در روزهای قطعی اینترنت هستند.
در نهایت، سؤال اصلی دیگر این نیست که آیا قطعی اینترنت رخ میدهد یا نه؛ سؤال مهمتر این است که کسبوکار شما در زمان بحران، از کدام دسته است؟
