بازگشت مبالغ اضافی اینترنت پرو به حساب کاربران

حمید فتاحی، رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، در پی حواشی اخیر پیرامون «اینترنت پرو» اعلام کرد که مبالغ اضافی دریافت شده از کاربران به آنها بازگردانده خواهد شد. این تصمیم در راستای رفع ابهامات و نارضایتی‌های ایجاد شده در خصوص این سرویس اتخاذ شده است.

به گزارش اکوموتیو، فتاحی توضیح داد که طرح اینترنت پرو در ابتدا با هدف تسهیل ارتباطات برای کسب‌وکارها طراحی شده بود. اما متاسفانه، در مراحل اجرایی خود، از مسیر اصلی منحرف شده و به جایگاه واقعی خود که خدمت‌رسانی به جامعه کسب‌وکار بود، نرسید.

انحراف از هدف و نارضایتی عمومی

رئیس رگولاتوری اشاره کرد که این انحراف، موجب بروز حس نارضایتی و تبعیض میان کاربران شد. ارائه این سرویس خارج از تعرفه‌های مصوب و به کاربران نهایی غیر از کسب‌وکارها، مورد بررسی دقیق قوه قضاییه، مجلس و سازمان تنظیم مقررات قرار گرفت تا ابعاد تخلف مشخص شود.

وی تاکید کرد که هرگونه ارائه سرویس خارج از چارچوب قانونی و تعرفه‌های مصوب، به عنوان گران‌فروشی تلقی شده و در حال پیگیری است. فتاحی افزود که این طرح نیازمند اصلاحات اساسی است و تنها در صورت وجود ضرورت واقعی و مطابقت با ضوابط، ادامه خواهد یافت؛ در غیر این صورت، به طور کامل متوقف می‌شود.

بازپرداخت مبالغ مازاد

حمید فتاحی در پایان اظهار داشت که در صورت تأیید تخلف توسط مراجع قضایی، اپراتورهای مربوطه موظف خواهند بود تمامی مبالغ اضافی دریافت شده از کاربران را به حساب آنها بازگردانند. این اقدام گامی مهم در جهت احقاق حقوق مصرف‌کنندگان و بازگرداندن اعتماد عمومی به خدمات اینترنتی است.